Nee, onze producten zijn niet vaatwasserbestendig. De hoge temperaturen en agressieve zeep in de vaatwasser kunnen het hout doen scheuren, vervormen en de natuurlijke oliën uitspoelen.

Zo onderhoud je jouw product:

• Spoel af met warm water en mild zeep
• Droog direct goed af met een handdoek
• Gebruik regelmatig onze board butter (bij elke snijplank inbegrepen)

Dat is normaal! Hout heeft regelmatig onderhoud nodig.

Onderhoudstips:

• Smeer je plank elke 4-6 weken in met onze board butter of een andere voedselveilige olie (minerale olie, kokosolie)
• Dit voorkomt uitdrogen en scheuren
• Na jaren gebruik kun je de plank licht schuren en opnieuw oliën - hij ziet er dan weer als nieuw uit

Heb je vragen over onderhoud? Mail ons op hello@grains.be - we helpen je graag.

Ja, dat kan. Hout heeft van nature antibacteriële eigenschappen.

Onze aanbeveling:

• Gebruik bij voorkeur verschillende planken voor rauw vlees en andere ingrediënten om kruisbesmetting te voorkomen
• Spoel de plank direct na gebruik af met heet water en zeep
• Laat goed drogen
• Voor extra hygiëne kun je de plank af en toe desinfecteren met een oplossing van azijn en water

Alle afwerkingen die we gebruiken zijn 100% voedselveilig, waaronder natuurlijke tungolie. We werken met gecertificeerde oliën van onze leveranciers die voldoen aan de Europese voedselveiligheidsnormen.

Elk product komt met een instructieblad over onderhoud en veilig gebruik.

Hout is een natuurlijk materiaal dat kan reageren op extreme temperatuurschommelingen of als het niet goed wordt onderhouden. Daarom leveren we bij elke snijplank een verzorgingsset en duidelijke instructies.

Onze garantie:
Als je product binnen de eerste 3 maanden een defect vertoont door productiefouten (niet door verkeerd gebruik), neem dan contact met ons op via hello@grains.be. We kijken dan samen naar een oplossing - reparatie, vervanging of teruggave.

Absoluut niet! Elk product dat ons atelier verlaat, wordt met dezelfde zorg en aandacht gemaakt - of het nu voor een restaurant of voor jouw keuken is.

Het enige verschil bij groothandel is de prijs (bij grotere aantallen) en eventueel personalisatie. Kwaliteit blijft altijd hetzelfde: handgemaakt, lokaal hout, uniek.

Normale levertijd: 3 werkdagen

Drukke periodes (september, oktober, eindejaarsperiode, rond Pasen): 5-10 dagen

Maatwerk: meestal 4 dagen

We versturen via bpost binnen België. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling onderweg is.

Ja! We bieden lasergravure aan voor een persoonlijke touch - perfect voor cadeaus. Denk aan namen, datums of een korte boodschap.

Wat je krijgt:

• Zorgvuldige verpakking in rijstpapier met houtkrullen als vulmateriaal
• Board butter inbegrepen (bij snijplanken)
• Instructieblad voor onderhoud

Voor speciale cadeauverpakkingen of vragen over personalisatie, mail ons op hello@grains.be.

Onze producten zijn volledig handgemaakt in ons atelier in Oostduinkerke.

Wat maakt ons anders:

• Ik selecteer persoonlijk elke boom en plank binnen 100km van ons atelier
• Elk stuk wordt met de hand gedraaid, geschuurd en afgewerkt - geen massaproductie
• Je krijgt een uniek stuk met zijn eigen houtnerf en karakter
• Gemaakt van lokaal en gerecycleerd hout
• Levenslange ondersteuning en gratis onderhoudstips

Je betaalt niet alleen voor een product, maar voor vakmanschap, duurzaamheid en een uniek verhaal.

Omdat we werken met natuurlijk hout, verschilt elke plank inderdaad in kleur en houtnerf. Dat maakt jouw stuk uniek.

Wat je kunt verwachten:

• De foto's op onze site geven een goede indicatie
• Variaties zijn normaal en maken deel uit van de natuurlijke schoonheid
• Bij sets (meerdere planken) zorgen we ervoor dat ze uit dezelfde plank/boom komen zodat kleur en nerf matchen

Twijfel je? Mail ons - we kunnen een foto van het specifieke stuk sturen voordat we verzenden.